Logo Logo
Startseite
Schulinfo
Ausbildungsberufe
Schulformen
Schulabschlüsse
Aktuelles
Presse
Kontakt
Links
Sitemap
Suchen
Impressum
Tourismuskaufmann/-frau für Privat- und Geschäftsreisen


Aktuelles - Berufsbild - Ziele der Ausbildung - Voraussetzungen - Dauer - Abschluss - Abschlussprüfung - Unterricht und Lernfelder - Ansprechpartner


Berufsbild

Tourismuskaufleute (Tourismuskaufmann/-frau für Privat- und Geschäftsreisen) sind in Unternehmen der Reisebranche wie Reisebüros, Reiseveranstalter und im Reisemanagement von Unternehmen tätig. Die wesentlichen Aufgaben der Tourismuskaufleute (Tourismuskaufmann/-frau für Privat- und Geschäftsreisen) liegen in der Beratung sowie in der Vermittlung und dem Verkauf von einzelnen Reiseleistungen oder Veranstalterreisen, individuellen Reisen und Gruppenreisen. Weitere Aufgabenfelder sind das Planen und Entwickeln von Eigenveranstaltungen sowie die Organisation und Nachbereitung von Geschäftsreisen. Der Fachkraft stehen bei Geschäftsreisen zwei Gruppen von Kunden gegenüber: mit dem Unternehmen als "Firmenkunden" werden Rahmenverträge über die Besorgung bestimmter Reiseleistungen, Zusatzleistungen und eventuell Beistandsleistungen abgeschlossen und die Vergütung der erbrachten Leistungen vereinbart.

Der "Geschäftsreisende" ist der Empfänger der vermittelten Leistungen. Kundenzufriedenheit und Servicequalität sind die obersten Prinzipien des Berufsbildes, die entsprechend dauerhaft im Unterricht Berücksichtigung finden. Der nachhaltige Umgang mit Ressourcen ist insbesondere für die Tourismus- und Freizeitbranche von elementarer Bedeutung und als durchgängiges Unterrichtsprinzip zu berücksichtigen.

Die Vermittlung von fremdsprachlichen Qualifikationen gemäß der Ausbildungsordnung zur Entwicklung entsprechender Kommunikationsfähigkeit ist in die Lernfelder integriert.


Ziele der Ausbildung an der Conerus-Schule

Es handelt sich hierbei um eine Ausbildung im Dualen System. Die Ausbildungspartner sind der Ausbildungsbetrieb und die Conerus-Schule.

Das Kollegenteam und die Schülerinnen und Schüler erarbeiten gemeinsam die kaufmännischen Grundlagen im touristischen Umfeld. Ein Schwerpunkt ist der Verkauf und das Anbieten von Dienstleistungen. Die Schülerinnen und Schüler beschäftigen sich intensiv mit folgenden Inhalten:

  • Kommunikation, Kundenberatung und das Verhalten imVerkaufsgespräch
  • Präsentation von internationalen Destinationen
  • Touristisches Marketing
  • Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
  • Reisevermittlung, Reiseveranstaltung und Geschäftsreisen
Eine genauere Auflistung der Lernfelder finden Sie weiter unten.


Voraussetzungen für den Ausbildungsberuf:

Voraussetzung für die Teilnahme am Berufsschulunterricht ist der Abschluss eines Ausbildungsvertrages mit einem Ausbildungsbetrieb. Ein spezieller schulischer Abschluss ist nicht notwendig.


Anrechnung Berufsfachschule:

Die Anrechnung einer touristisch bezogenen Berufsfachschule, die die Inhalte des ersten Ausbildungsjahres enthält, ist möglich.


Dauer:

Die Ausbildungsdauer beträgt 3 Jahre. Eine Verkürzung ist möglich.


Abschluss und Prüfung :

Nach dem Bestehen der Prüfung sind Sie:

Tourismuskauffrau/-mann für Privat- und Geschäftsreisen


Möglichkeit eines Sekundarabschlusses I :

Haben Sie die IHK-Prüfung bestanden, dann haben Sie in jedem Fall einen Sekundarabschluss I (Realschulabschluss). Sollten Sie in den allgemeinbildenden Fächern jeweils mindestens eine 3 haben und auch in den unterrichteten Lernfeldern im Durchschnitt eine 3, wird sogar der erweiterte Sekundarabschluss I erworben.


Abschlussprüfung:

Die Abschlussprüfung gliedert sich wie folgt:
Zwischenprüfung 2. Ausbildungsjahr (meist Februar/März bzw. September)
Abschlussprüfung 3. Ausbildungsjahr (meist April/Mai bzw. November-schriftlich & meist Juni bzw. Januar - mündlich)
Schriftliche Prüfung Geschäftsprozesse im Tourismus (40 %)
Kaufmännische Steuerung und Dienstleistungen in der touristischen Wertschöpfungskette (20 %)
Wirtschafts- und Sozialkunde (10 %)
Mündliche Prüfung Fallbezogenes Fachgespräch (30 %)


Unterricht und Lernfelder :

Die Berufsschultage sind für das 1. Ausbildungsjahr der Donnerstag und Freitag. Das 2. Ausbildungsjahr wird dienstags und das 3. Ausbildungsjahr mittwochs in der Conerus-Schule Norden beschult.

Im der nachfolgenden Abbildung werden die Ausbildungsinhalte laut Rahmenlehrplan aufgezeigt. Aus organisatorischen Gründen können dort aber Abweichungen entstehen. Zusätzlich werden noch berufsübergreifende Inhalte (z.B. Deutsch, Englisch, Politik) unterrichtet.

Lernfeld 1. Jahr 2. Jahr 3. Jahr
1 Die eigene Rolle im Unternehmen selbstverantwortlich mitgestalten 80
2 Arbeitsplatz einrichten und Abläufe organisieren 40
3 Rahmenbedingungen touristischer Dienstlistungen analysieren 100
4 Verkaufsgespräche zielorientiert führen 60
5 Geschäftsprozesse erfassen und analysieren 40
6 Geschäftsprozesse erfolgsorientiert steuern 40
7 Veranstalterreisen vermitteln 80
8 Reiseleistungen für Privat- und Geschäftsreisende vermitteln und organisieren 80
9 Eigenveranstaltungen entwickeln 80
10 Eigenveranstaltungen vermarkten und auswerten 80
11 Den Jahresabschluss vorbereiten und auswerten 40
12 Unternehmerisches Handeln mitgestalten 80
13 Projekte planen, durchführen und auswerten 80
Summe: insgesamt 880 Stunden 320 280 280


Ansprechpartner:

Eva-Maria Hoten, Tel. 04931 9337-0

Stand: 24. November 2015